Kontakt

Bezpieczeństwo naszych produktów jest ważną kwestią dla MSP Concept. Dlatego ciągłe kontrole procesów i produktów są integralną częścią naszego certyfikowanego systemu zarządzania jakością zgodnego z normą ISO 13485.

Możesz testować nasze produkty przez 1 miesiąc i zwrócić je do nas w ramach przysługującego Ci prawa odstąpienia od umowy. Zwrócimy Ci pełną cenę zakupu, w tym koszty wysyłki zgodnie z fakturą. Nie odliczamy żadnych kosztów od kwoty zwrotu. Otrzymasz zwrot 100% kwoty faktury i możesz testować bez obaw i bez żadnego ryzyka finansowego.

Prosimy o odesłanie kompletnego produktu ze wszystkimi częściami.

Warunki gwarancji: (Stan: 22.06.2020)

Producent MSP Concept GmbH & Co. KG udziela 5-letniej gwarancji na produkty marki ^PeniMaster® . Okres naliczania okresu gwarancyjnego rozpoczyna się od daty wystawienia faktury. Terytorialny zasięg ochrony gwarancyjnej obejmuje cały świat.

Gwarancja dotyczy tego, że reklamowany produkt jest wolny od wad, w tym wad funkcjonalnych, materiałowych lub produkcyjnych.

Jeżeli w okresie gwarancyjnym wystąpi wada, producent według własnego uznania udzieli w ramach niniejszej gwarancji jednej z następujących usług:

• bezpłatną naprawę towaru lub
• bezpłatną wymianę towaru na równorzędny

W przypadku reklamacji gwarancyjnej prosimy o kontakt z gwarantem:

Roszczenia gwarancyjne są wykluczone w przypadku uszkodzenia towaru

• normalnego zużycia
• niewłaściwe leczenie
• Nieprzestrzeganie środków bezpieczeństwa
• użycie siły (np. bicie)
• Samodzielne próby naprawy

Warunkiem skorzystania z gwarancji jest możliwość sprawdzenia przez gwaranta sprawy gwarancyjnej (np. poprzez przesłanie towaru). Ważne jest, aby uniknąć uszkodzeń towarów podczas transportu, stosując bezpieczne opakowanie. Przy składaniu wniosku o gwarancję należy dołączyć kopię faktury do przesyłki, aby gwarant mógł sprawdzić, czy okres gwarancji został dotrzymany. Bez kopii faktury gwarant może odmówić wykonania usługi gwarancyjnej. W przypadku uzasadnionych roszczeń gwarancyjnych nie poniosą Państwo żadnych kosztów wysyłki, tj. gwarant zwróci wszelkie koszty wysyłki za przesyłkę zewnętrzną.

Niniejsza gwarancja producenta nie ogranicza Twoich praw względem nas wynikających z zawartej z nami umowy kupna-sprzedaży. Niniejsza obietnica gwarancyjna nie narusza żadnych istniejących ustawowych praw gwarancyjnych wobec nas. Gwarancja producenta nie narusza zatem Twoich praw, ale raczej rozszerza Twój status prawny.

Jeżeli zakupiona rzecz jest wadliwa, zawsze możesz się z nami skontaktować w ramach rękojmi, niezależnie od tego, czy istnieje przypadek gwarancyjny lub czy z tytułu rękojmi dochodzi.